1. Home
  2. Ondersteuning

Klantenservice

Klaar om u te helpen met eventuele vragen die u heeft bij het plaatsen van een bestelling.

Naast uw toegewijde channel manager staan onze klantenservice en het orderafhandelingsteam ook voor u klaar om u te helpen met al uw vragen over het plaatsen van bestellingen.

Ze waarderen ten volle hoe belangrijk het voor u is om uw klanten op de hoogte te houden van de voortgang van hun bestelling, dus zodra deze zijn geplaatst, sturen ze u een bevestigingsmail en houden ze u volledig op de hoogte van de voortgang, zodat u altijd weet in welk stadium uw bestelling is. Als uw bestelling hardware bevat, zal ons fulfilmentteam u ook een verzendnota sturen met de gebruikte koerier en een trackingnummer, en zal het namens u volledig onderzoeken als er vertragingen van de levering zijn.

Onze interne normen houden in dat alle bestellingen snel en efficiënt worden verwerkt, en als er informatie ontbreekt die nodig is om de bestelling te voltooien, zullen zij dit zo snel mogelijk met u verifiëren zodat de service aan uw klanten geen vertraging oploopt.

Ze begrijpen ook dat de eisen van klanten soms op het laatste moment kunnen veranderen, dus als u een bestelling moet bijwerken of wijzigen, voor of na de uitvoering, geen probleem: zij staan klaar om u te helpen.

Heeft u een vraag over Klantenservice?

Nieuwsbrief