Princity Integruje się ze zdalnymi usługami Epson, aby przyspieszyć zarządzanie urządzeniami

Princity ma przyjemność ogłosić swoją nową integrację z Epson Remote Services (ERS), bezpłatną platformą Epson opartą na chmurze do monitorowania urządzeń biznesowych i zarządzania nimi. Integracja zapewnia dostawcom usług, partnerom Managed Print Services (MPS) i administratorom IT bardziej połączony i wydajny sposób zarządzania współdzielonymi urządzeniami klientów na obu platformach.

Ponieważ organizacje w coraz większym stopniu polegają na wielu systemach zarządzania, przełączanie się między platformami w celu zlokalizowania tego samego urządzenia może spowolnić świadczenie usług i zmniejszyć produktywność. Nowa integracja Princity i Epson ERS rozwiązuje ten problem, umożliwiając użytkownikom bezpośrednie przejście z Princity na odpowiednią stronę urządzenia w Epson Remote Services za pomocą jednego kliknięcia.

Gdy w obu systemach znajduje się urządzenie, Princity automatycznie zapewnia bezpośrednie łącze przekierowujące, eliminując potrzebę wielokrotnych wyszukiwań i zapewniając technikom natychmiastowy dostęp do zaawansowanych możliwości zdalnej diagnostyki Epson.

Usprawnienie operacji serwisowych

Integracja została zaprojektowana w celu uproszczenia codziennych przepływów pracy organizacji usługowych poprzez ograniczenie zadań ręcznych i poprawę dostępu do kluczowych informacji o urządzeniach. Łącząc Princity z Epson Remote Services, zespoły wsparcia mogą szybciej diagnozować problemy, skrócić czas reakcji i ograniczyć liczbę niepotrzebnych wizyt na miejscu.

Kluczowe korzyści

• Dostęp jednym kliknięciem z Princity do odpowiedniego urządzenia w Epson Usługi zdalne, eliminując ręczne wyszukiwanie.

• Natychmiastowy dostęp do zaawansowanej zdalnej diagnostyki Epson ERS.

• Poprawa produktywności techników serwisowych i zespołów wsparcia.

• Uproszczone zarządzanie urządzeniami klientów współdzielonymi na obu platformach.

Odblokowanie pełnego potencjału usług zdalnych Epson

Epson Remote Services (ERS) to bezpłatna platforma oparta na chmurze, która umożliwia organizacjom zdalne monitorowanie i zarządzanie urządzeniami biznesowymi Epson. Platforma zapewnia zaawansowane możliwości diagnostyczne, pomagając usługodawcom monitorować stan urządzeń, identyfikować potencjalne problemy, zanim staną się krytyczne, oraz zapewniać szybsze i bardziej proaktywne wsparcie.

Dzięki nowej integracji użytkownicy Princity mogą wykorzystać te możliwości bez przerywania istniejących przepływów pracy, tworząc bardziej płynne i wydajne doświadczenie świadczenia usług.

Dostarczanie lepszych wyników klientom

Integracja usług zdalnych Princity i Epson stanowi kolejny krok naprzód w dostarczaniu inteligentnych rozwiązań do zarządzania usługami. Zapewniając natychmiastowy dostęp do informacji o urządzeniach i diagnostyki na obu platformach, organizacje mogą zmniejszyć opóźnienia w świadczeniu usług, poprawić wydajność techników i przyspieszyć rozwiązywanie problemów.

Rezultatem jest inteligentniejszy, bardziej połączony przepływ pracy, który pomaga zespołom serwisowym zapewniać wyższy poziom obsługi klienta, maksymalizując jednocześnie wydajność operacyjną.

O Princity

Princity to platforma do zarządzania urządzeniami i usługami, która ma pomóc organizacjom uprościć zarządzanie drukowaniem i urządzeniami, zwiększyć wydajność operacyjną i zapewnić wyjątkową obsługę klienta dzięki inteligentnej automatyzacji przepływu pracy i integracji systemów.

O iTS

iTS jest wyłącznym dystrybutorem produktów Princity w Europie. iTS dysponuje bogatą wiedzą w branży druku, kopiowania i skanowania. Dysponując oddanym zespołem ekspertów, którzy mogą Ci pomóc, jesteśmy miejscem, do którego możesz się zwrócić w przypadku wszystkich Twoich potrzeb w zakresie rozwiązań programowych i sprzętu, pomagając Ci osiągnąć cele biznesowe.

O Epson

Epson to firma zajmująca się innowacjami technologicznymi i inżynierią, której filozofia wydajnej, kompaktowej i precyzyjnej innowacji wzbogaca życie i pomaga tworzyć lepszy świat. Firma wykorzystuje technologię i umiejętności inżynieryjne do wdrażania rzeczywistych rozwiązań w zakresie precyzyjnych innowacji, robotyki przemysłowej, druku biurowego i domowego oraz wizualizacji i stylu życia.

Światowa Grupa Epson, kierowana przez japońską firmę Seiko Epson Corporation, generuje roczną sprzedaż przekraczającą 1,4 biliona JPY.